{"id":1610,"date":"2015-08-17T00:00:34","date_gmt":"2015-08-16T23:00:34","guid":{"rendered":"http:\/\/viaasesores.es\/?p=1610"},"modified":"2015-08-17T00:00:34","modified_gmt":"2015-08-16T23:00:34","slug":"se-precavido-al-crear-tu-tienda-online-relanzate-con-viaasesores-en-radio_emprende-viadiario-cap052","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.decyde.es\/en\/se-precavido-al-crear-tu-tienda-online-relanzate-con-viaasesores-en-radio_emprende-viadiario-cap052\/","title":{"rendered":"S\u00e9 precavido al crear tu tienda online #RelanzaTe con @MurciaSMenRed en @Radio_Emprende #ViaDiario Cap052"},"content":{"rendered":"<p>Si tienes un negocio de <strong>venta<\/strong> de productos o servicios y estas notando que decrecen tus ventas, quiz\u00e1s est\u00e9s barajando abrir una <strong>tienda online<\/strong> ya que es un <strong>nuevo medio<\/strong> que te puede dar entrada a un <strong>nuevo mercado<\/strong>. Sin duda est\u00e1s en lo cierto, pero debes tener en cuenta una serie de <strong>advertencias<\/strong>. Para ello vamos a realizar un viaje por la compra que realiza un cliente online para indicar ciertas precauciones y as\u00ed evitar pagar la novatada.<\/p>\n<p>El usuario llega a tu tienda online y ve un producto que le gusta y con el precio marcado, lo a\u00f1ade a la cesta, pero a la hora de pagar le sube mucho el precio porque se le a\u00f1ade el IVA, costes de gesti\u00f3n y gastos de env\u00edo. \u00bfQu\u00e9 puede suceder? P\u00e9rdida de un potencial cliente y una reclamaci\u00f3n. Mejor <strong>poner desde el principio el coste final<\/strong>. Adem\u00e1s, antes de finalizar la compra, el cliente deber\u00e1 <strong>recibir toda la informaci\u00f3n<\/strong> acerca de la garant\u00eda y dep\u00f3sitos a efectuar, si existieran.<\/p>\n<p>Ahora, le llega el producto a casa al cliente y est\u00e1 descontento. Entonces lo que har\u00e1 ser\u00e1 buscar el <strong>tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente<\/strong> para poder <strong>efectuar una devoluci\u00f3n<\/strong>. En ese caso el tel\u00e9fono debe ser f\u00e1cil de encontrar y debe indicar el coste del mismo, el cual no podr\u00e1 superar la tarifa b\u00e1sica para este tipo de servicios. En cuanto a la devoluci\u00f3n, s\u00e9 precavido en este punto y <strong>facilita previamente la informaci\u00f3n<\/strong> de c\u00f3mo realizarla, en qu\u00e9 plazo y que coste puede tener para el cliente.\u00a0 Si no est\u00e1 todo bien indicado, t\u00fa podr\u00edas asumir esos cargos.<\/p>\n<p>Pero si aun as\u00ed el cliente no ha quedado nada satisfecho (algo que esperamos que no pase) y pone una <strong>reclamaci\u00f3n.<\/strong> Atento a la respuesta a la misma, el <strong>plazo m\u00e1ximo<\/strong> establecido es de <strong>un mes<\/strong>, aunque es recomendable que respondas cuanto antes para evitar as\u00ed que se enfade a\u00fan m\u00e1s y hable mal de ti por doquier.\u00a0\u00a0 Adem\u00e1s si esa queja no est\u00e1 infundada, puedes recibir una <strong>sanci\u00f3n<\/strong> por incumplir con la <strong>normativa de comercio<\/strong> que sigue vigente en internet.<\/p>\n<p>En conclusi\u00f3n, abrirte a internet puede acercarte a nuevos clientes, aunque debes ser precavido para poder sacar el m\u00e1ximo rendimiento a tu tienda online.\u00a0 As\u00ed lo explica Fernando Zaplana en este nuevo espacio de Radio Emprende.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" style=\"border: none !important; width: 300px !important; height: 82px !important; margin: 0px auto; display: block;\" src=\"http:\/\/admon.sonoonlorem.com\/podcastPlayer?id=7292\" width=\"300\" height=\"150\"><\/iframe><\/p>\n<p>Si quieres iniciar tu tienda online y necesitas asesoramiento, cont\u00e1ctanos. <a href=\"http:\/\/viaasesores.es\/contacto\/\" target=\"_blank\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignright size-full wp-image-1490\" src=\"http:\/\/viaasesores.es\/wp-content\/uploads\/2015\/07\/BotonContacto400-e1437761112555.png\" alt=\"BotonContacto400\" width=\"100\" height=\"28\" \/><\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si tienes un negocio de venta de productos o servicios y estas notando que decrecen tus ventas, quiz\u00e1s est\u00e9s barajando abrir una tienda online ya que es un nuevo medio que te puede dar entrada a un nuevo mercado. Sin duda est\u00e1s en lo cierto, pero debes tener en cuenta una serie de advertencias. Para [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":1612,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[482,37],"tags":[154,97,494,100,147,39,495],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.decyde.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1610"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.decyde.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.decyde.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.decyde.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.decyde.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1610"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.decyde.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1610\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.decyde.es\/en\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.decyde.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1610"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.decyde.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1610"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.decyde.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1610"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}