\u2026.entiendo que todos los que estamos activamente en redes sociales, en especial en twitter, somos emprendedores e innovadores, que a mi forma de ver la vida ya es un oficio en si y equivale a modernos guerreros 2.0 que luchan virtualmente contra lo \u00abobsoleto\u00bb y \u00abanticuado\u00bb, independientemente de su objetivo al participar en redes sociales y de su profesi\u00f3n\u2026.<\/p>\n
Me gustar\u00eda aportar mi visi\u00f3n particular de las redes sociales, la de un usuario que aprende viendo, leyendo, actuando, cometiendo errores; no soy un profesional del social media, pero me gusta hacerlo lo mejor posible, avanzar, innovar, estar a la \u00faltima. Aunque me equivoque, no pasa nada, en la siguiente ocasi\u00f3n se intenta mejorar, es el problema del \u201cdo it yourself\u201d, si lo haces por ti mismo, puedes no tener todas las respuestas, aunque como lema en social media prefiero decir (a la inversa que la canci\u00f3n de U2) \u201csometimes you CAN make it on your own\u201d, que el traductor de google me dice que significa \u201ca veces usted puede hacerlo por su cuenta\u201d.<\/p>\n
Durante el tiempo que llevo en Social Media me he encontrado de todo, pero lo que m\u00e1s me ha sorprendido e incluso me ha molestado un poco, son los usuarios que tratan de establecer dogmas para los usuarios, para todos, porque las cosas tienen que ser como ellos dicen, blanco o negro, no hay gris y tampoco creo que sea algo tan radical en cuanto a las normas y a las formas. <\/p>\n
Hay que diferenciar, usuarios que usan las redes sociales por diversi\u00f3n, por simple curiosidad, los que lo hacen por comunicarse, por charlar o lo hacen intentando buscar un hueco profesional en este \u00e1mbito. Por otra parte las empresas o marcas, en busca de un contacto m\u00e1s directo con clientes, con gentes que simpaticen con ellos o que simplemente tratan de encontrar una nueva forma de diferenciarse de la competencia en un panorama de crisis en el que la competencia es feroz y las mejoras y diferencias con el rival empresarial puede suponer una mejora en las ventas y por tanto en los n\u00fameros que engrosan los balances. <\/p>\n
En cuanto a las empresas o a las marcas, del tama\u00f1o que sean, leo cosas en blogs como que esto \u201cno va de audiencias, va de nombres. No se trata de medir, cuantificar, analizar, crear gr\u00e1ficos o estad\u00edsticas…\u00bb, en mi opini\u00f3n, si el motivo de estar en redes sociales es profesional, esto simplemente no es verdad, o al menos no es una verdad absoluta, al final el objetivo de las marcas es vender y tras las conversaci\u00f3n generada hay intenciones que deben reflejarse en resultados, por eso contratan a profesionales que se dedican a \u00abactuar\u00bb en representaci\u00f3n de las marcas y por supuesto, exigen medici\u00f3n de resultados de lo que al fin y al cabo es una campa\u00f1a, diferente, pero una campa\u00f1a de marketing, en la cual quiz\u00e1 sea complicado valorar cuanto se ha vendido m\u00e1s, pero s\u00ed que hay muchos indicadores a tener en cuenta y aunque no se produzcan m\u00e1s ventas, el contentar a los clientes por una mejor atenci\u00f3n o informaci\u00f3n es fidelizaci\u00f3n y ya se sabe que m\u00e1s vale cliente en la cartera, que muchos clientes potenciales. La medici\u00f3n es diferente, no puede ser un c\u00e1lculo de ROI a la vieja usanza, pero al final se busca un resultado. Realmente quiero que me disculpen los que se sientan aludidos, pero los \u201cbuenismos\u201d en las redes sociales, diciendo que \u201cyo estoy aqu\u00ed para aportar, pero no busco venderte nada\u201d, no cuelan y a m\u00ed me irritan especialmente, me parecen una enorme falsedad. <\/p>\n
En mi particular visi\u00f3n del fen\u00f3meno Redes Sociales, se trata de mezclar negocio con ocio, y cuando hablamos de negocio, no hablamos de vender\u00a0al estilo tradicional, sino de dar un valor a\u00f1adido, contenidos, se aportan cosas al cliente potencial, evidentemente antes se ha fijado un target y se ha dirigido la acci\u00f3n hacia ese objetivo. Si previamente a las acciones de Social Media Marketing no hay mediciones, no es posible cuantificar correctamente la incidencia que tiene en nuestro negocio, por otra parte, si se llevan estad\u00edsticas se puede saber cuanto ha crecido el n\u00famero de visitas y el de ventas, el origen puede saberse con esa acci\u00f3n tan tradicional de preguntar \u00abcomo nos conoci\u00f3\u00bb o \u00abpor que se decidi\u00f3 a visitarnos\u00bb.<\/p>\n
Por \u00faltimo, no quiero dejar pasar la ocasi\u00f3n de romper una lanza por los emprendedores, aut\u00f3nomos, micropymes y pymes que se han lanzado a este mundo del Social Media en busca de la diferencia y que no pueden gastar dinero en contratar a un Community Manager, seamos un poco indulgentes con ellos, con nosotros, intentan hacerlo del mejor modo posible, intentan mejorar en sus negocios y lo tienen que hacer sacando tiempo de sus rutinas habituales, normalmente bastante cargadas, no es normal tratarlos como a profesionales del marketing, no lo son, pensemos que eso s\u00f3lo se pueden permitir algunos.<\/p>\n
Todo esto son reflexiones propias realizadas en voz alta, son las que me dicta la l\u00f3gica, ya que no soy periodista, ni experto en marketing, ni nada similar, por lo que es probable que est\u00e9 equivocado, pero bueno, las opiniones diversas son las que enriquecen el resultado, espero que si has llegado a leerlo hasta el final, al menos te haya entretenido un rato.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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