De la marca al branding #RelanzaTe con @MurciaSMenRed en @Radio_Emprende #ViaDiario Cap055

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Ya tenemos creada la marca de nuestra empresa. Ahora necesitamos darle unos valores, atribuirle unas emociones y sensaciones que hagan que el cliente lo pueda identificar con ella. A esto lo llamamos, branding. Y añadimos este nuevo concepto a nuestro diccionario de empresario.

Las empresas se han dado cuenta de que la importancia estratégica de las marcas es un activo en sí mismo para la empresa. Resulta imprescindible invertir en branding, o lo que es lo mismo, en el proceso de creación y gestión de la marca. Desarrollar y mantener los atributos y valores de marca, siendo estos coherentes, apropiados, distintivos y atractivos para el consumidor.

Las empresas que más invierten en branding suelen ser las más grandes, aunque esto no indica que empresas más modestas como nuestras pymes no puedan llevarlo a cabo, de hecho deberían. Para ello lo primero que tienen que aprender es que este es un proceso lento, pero que suele dar sus resultados. Como indica el experto, Fernando Zaplana, en este podcast, “No se puede pretender lanzar una marca y que tenga un impacto brutal en el mercado de forma inmediata. Puede suceder pero no es la norma. Por ello hay que plantearlo a largo plazo”.

Os aconsejamos que toméis nota de este nuevo término y lo llevéis a la práctica. Para ello empaparos muy bien de todo lo que explica Fernando, dando al play de este audio.
También te recordamos que en Vía Asesores contamos con una parte de asesoramiento en estas cuestiones más creativas. Por lo tanto, no te quedes con dudas en el tintero y contáctanos.BotonContacto400

 

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¿Tienes una buena marca? #RelanzaTe con @MurciaSMenRed en @Radio_Emprende #ViaDiario Cap054

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¿Tienes una marca adecuada? ¿Cuándo tus clientes o potenciales clientes ven tu marca saben que pertenece a tu empresa? Estas simples preguntas te las deberías de plantear porque la marca tiene una importancia notable en el mercado.

Imagina que entras a un bar y te vas a pedir una bebida con gas y azucarada para acompañar unas olivas o unas patatas. ¿En qué has pensado? ¿Quizás era Coca Cola? Esa marca está más que instalada en nuestras vidas. Pero no es solo eso, además la imagen que tenemos de ese producto es de calidad, confianza… lo reconocemos fácilmente y además es el que queremos. Ese es el efecto de la marca.

Está bien, tu empresa no es tan grande y quizás no te interesa que te reconozcan a nivel mundial, pero sí deberías considerar que tus consumidores y los potenciales clientes al ver tu logotipo supieran fácilmente qué empresa es y qué valores representa. La pregunta que te debes cuestionar ahora es ¿Tienes una buena marca?  Escuchando este podcast de Fernando Zaplana en Radio Emprende podrás resolver esa duda.

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Utilizar un CRM para hacer Marketing #RelanzaTe con @MurciaSMenRed en @Radio_Emprende #ViaDiario Cap051

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El CRM puede ser un gran desconocido para muchas empresas que no lo utilizan. Nuestro objetivo en este podcast de ‘Radio Emprende’ es dar un poco de luz en este tema a las empresas que intentan hacer marketing.

Llegados a este punto, ya te habrá surgido la duda ¿qué es el CRM? Las siglas, en inglés, significan «Customer Relationship Management» que podemos traducir como «gestión de la relación con los clientes».  Se trata de orientar la empresa al la satisfacción con el cliente. Además está dentro del campo de marketing.

Estas son 10 ventajas de las que te puedes beneficiar al usarlo:

– Dispones de toda la información del cliente en un mismo canal.
– Optimizas el tiempo automatizando tareas.
– Conservas el histórico y puedes recurrir a él de forma ágil.
– Tomas mejores decisiones.
– Evitas errores al realizar un análisis de la información.
– Vendes más a los clientes conociendo sus necesidades.
– Mejor coordinación de todo el equipo.
– Comprendes a tus clientes por la información obtenida.
– Fidelizas al cliente porque lo conocemos mejor y puedes cumplir sus expectativas.
– Innovación. El CRM es un estudio de mercado continuo y de cara a la empresa.

Todo esto se realiza a través de un software de CRM, aunque no es solo un programa; también debemos tener una filosofía de trabajo y metodología para que funcione la inversión.

¿Preguntas?  Escucha el podcast completo y si aún así te quedas con dudas, contáctanos y te las resolveremos.

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Jorge Martínez: «El cliente va a exigir a las marcas que tengan una labor social» @EmprenderFacil #EmpF235 #ViaDiario Cap042

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Jorge Martínez, referente en publicidad, creador de la reconocida campaña Pastillas contra el dolor ajeno, y que actualmente trabaja en Germinal Comunicación ha sido el invitado que pone cierre a esta segunda temporada del espacio Emprender es Fácil en COPE Murcia.

Nos cuenta que el concepto de marketing social es aquel que pretende ayudar a una ONG a dar a conocer un problema, recaudar fondos y conseguir acciones en pro de la justicia social entre gobernantes y políticos. Pero además, adelanta que las grandes marcas como Coca Cola, Nike, Adidas… cuyo propósito no es la ayuda humanitaria deben «ver que además de vender pueden ayudar a que el mundo sea un lugar mejor«, indica Martínez, «porque su marca tiene una capacidad asombrosa para hacer llegar ese mensaje a mucha gente». También hace hincapié en que en pocos años la sociedad va a querer mucho más a una marca socialmente útil, por ello la innovación es el nuevo valor social.

Escucha las interesantes propuestas que nos trae Fernando Zaplana en este último ‘Emprender es fácil’ de la temporada. Y si quieres que tu marca o tu empresa tenga una vertiente más social, contáctanos, estaremos encantados de echarte una mano.

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Registro de marcas en @ViaAsesores y batalla estelar Droiders vs Star Wars #ViaDiario Cap038

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Ayer me comentaban en una conversación informal que habían rechazado el registro de marca de Droiders, me sorprendió primero, me disgustó despues, realmente le tengo aprecio a Julian Moreno Beltrán, principal promotor de la compañía y entiendo que la marca Droiders está relacionado con Android, que no es otra cosa que el sistema operativo de Google en el que basan principalmente sus trabajos, pero el motivo del rechazo, ya judicial ante el TSJ de Murcia, se fundamenta en el registro del término Droid, a nivel mundial y en diferentes actividades, por parte de la empresa Lucasfilm de George Lucas, creador de Star Wars.

Dicen que la prudencia es la madre de la ciencia y en Vía Asesores tratamos de cumplir con esta máxima, incluso a veces en contra de la opinión del cliente, lo cual no deja de comportar un riesgo, pero nuestro labor es asesorar adecuadamente y en ello se incluye evitar riesgos y costes innecesarios si es posible, por ello registramos marcas siempre tras un informe previo y gratuito que indica posibilidades de éxito, riesgos, etc..

viajuridico

Obviamente no asesoramos sobre el registro de la marca Droiders, nuestro informe previo habría sido negativo rotundamente, antes de leer la sentencia y a la vista de los expedientes de las marcas Droiders y Droid, que son públicos en la OEPM, a priori ya vemos que son muy similares y además Droid es una marca renombrada, por tanto poco se puede hacer al respecto y eso es lo que indica la citada sentencia, como resume la noticia en prensa ‘Rechazan el registro de la marca murciana Droiders por su parecido con ‘La guerra de las galaxias’ http://bit.ly/1fgzoGR vía @laverdad_es’ y era algo conocido hace mucho, se registró en 2009, en este artículo ya hablaba de ello, The Word «Droid» is a Registered Trademark of Lucasfilm Ltd. http://www.todayifoundout.com/index.php/2012/03/the-word-droid-is-a-registered-trademark-of-lucasfilm-ltd/

Por tanto, nuestra recomendación en esta situación sería no seguir con el procedimiento judicial, son más costes y el resultado tiene casi nulas posibilidades vistas las argumentaciones, los hechos probados suelen ser inamovibles en recurso y aquí hay pocas dudas, si quieres registrar una marca hazlo pronto, lo puedes hacer por muy poco, sobre todo si el proyecto puede ir vinculado sensiblemente a esa marca, haz un buen naming y registra marca mixta en cuanto puedas, con Vía Asesores podrás hacerlo desde 300 € para un período de 10 años.

Aquí puedes leer más al respecto Invierte 300 € en proteger tu Marca por @Zaplanaf http://goo.gl/Yi5kAi vía @Todostartups

droiders

Fernando J. Zaplana Pérez
@Zaplanaf
CEO Vía Asesores
Director Foro Murcia Decyde
Graduado Social colegiado nº 1670
Miembro REGRAF
Miembro AECE nº 5305
Master Asesoría Fiscal ENAE

 

 

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Marketing sin presupuesto #RelanzaTe en @Radio_Emprende #ViaDiario Cap036 @ViaAsesores

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¿Que es marketing? Puede definirse de muchas maneras, en la empresa casi se puede decir que es toda actuación que nos ayuda a vender más, no se trata de que tengas que organizar una gran campaña o tener un departamento destinado a marketing, si existe esa capacidad, mejor, pero sin presupuesto también se pueden actuar positivamente en este sentido, no hacer nada no es una opción viable.

Cualquier publicista o marketero te hablará de un partido de partida que es la PROPUESTA UNICA DE VALOR O PROPUESTA DE VENTAS UNICA, desde los que practicamos a nivel amateur, hasta el mismo Risto Mejide nos habló de este concepto en el cierre de nuestro Foro Decyde 5. La propuesta única de valor debe ser la piedra angular del marketing, porque es lo que te distingue en el mercado, lo que te diferencia de tus competidores.

Trabajar en esta propuesta es una tarea que puedes hacer internamente en tu empresa, se trata de un posicionamiento que indica claramente el motivo por el cual el cliente debe elegirte a ti y no a otro, sin confusiones, propuesta única no significa que debamos ser increíblemente originales, vamos, que no hace falta descubrir la pólvora para tener un servicio o producto que se diferencie del resto.

Fernando J. Zaplana Pérez
@Zaplanaf
CEO Vía Asesores
Director Foro Murcia Decyde
Graduado Social colegiado nº 1670
Miembro REGRAF
Miembro AECE nº 5305
Master Asesoría Fiscal ENAE

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marketing sin presupuesto

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15 aniversario @ViaAsesores #Via15A en @EmprenderFacil #EmpF232 #ViaDiario Cap035

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2015 está siendo un buen año de trabajo, lo comenzamos a tope como siempre, con la presentación de impuestos del 4º trimestre y las declaraciones informativas resumen del año, pero el momento especial fue poder impartir un taller en Madrid sobre fiscalidad y cotizaciones del autónomo y además en un evento tan importante como el Salón MiEmpresa #SME2015 que se celebra cada año en el Palacio de los Deportes de la capital.

Un placer poder ofrecer tus conocimientos de esta forma y aunque contamos con un buen número de clientes en Madrid, era la primera incursión pública, saldada de forma exitosa, con una sala repleta y gran cantidad de preguntas formuladas, hasta el punto de sobrepasar el horario fijado, esperamos poder repetir en 2016.sme2015

Para continuar con un año 2015 especial, el pasado martes 2 de Junio celebramos nuestro 15 aniversario Vía Asesores en una jornada informativa para clientes y colaboradores en la que expusimos diferentes propuestas que conforman nuestro nuevo plan de servicio denominado #Decyde360 que aúna Gestión+Creatividad, al final tienes enlace al audio del último Emprender es Fácil en Cope Murcia en el que hablamos del #Via15A

El desarrollo de la idea parte desde el concepto de servicio integral, hace tiempo adoptamos al hombre de Vitrubio de Leonardo como símbolo añadido a nuestro logo, lo cual es una declaración de intenciones, puesto que representa las proporción perfecta, en este momento avanzamos pensando en la división de servicios, al igual que los hemisferios cerebrales se reparten y dividen lo racional y lo irracional, en Decyde360 repartimos servicios de gestión, como asesoría, servicios jurídicos y técnicos y servicios de creatividad, como comunicación, diseño web, imagen corporativa o marketing, pero que se complementan para dar el todo, esto trasladado a empresas y entidades con servicios de gestión y creatividad, que al final ofrecen un servicio integral 360 personalizado.

Si tienes interés en los temas tratados, este fue el programa de las jornadas, para más información estamos a tu disposición, en el tfno 868 954 838, email viaasesores@viaasesores, twitter @ViaAsesores o facebook.com/ViaAsesoresMurcia

Programa #Via15A 15 aniversario Vía Asesores

Ir a descargar

mesa 1.- 17,00h-17,30h. Motivación para cambiar y adaptarse, formación como medio para crear y gestionar empresa
A cargo del coach Yvan Conejero y Arturo Berzosa, director de la EEN
mesa 2.- 17,30h-18h. Financiación de proyectos, fiscalidad y nuevas tecnologías
A cargo de Andrés Romero, de Startup factory y Fernando Zaplana, de Vía Asesores
Mesa 3.- 4.- 18h-18,30h El autónomo, cotización, subvenciones, protección, riesgos, coberturas
A cargo de Pablo Baeza de Seguros Velez y Mayte Beltran, de vía Asesores
Descanso.- 18,30h-18,45h. Coffee Break
Mesa 4.- 18,45h-19,15h. Captación y fidelización de clientes: App personalizadas y videomarketing 
A cargo de Arturo Soler, de Agromarketing y Pablo Zon, de El Plan del Mono
Mesa 5.- 19,15h-19,45h. Encontrar al cliente en la red, marketing online, Comercio Electrónico, TIC e Innovación
A cargo de Juan Celdran, de Foro Digital y Juanfra Abad, de Innovar Ligero
Networking.- 19,45h-20,30h Una cervecita, un saladito, una empanadilla…
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Fideliza, que algo queda, @RElanzaTE en @Radio_Emprende #ViaDiario Cap032 @ViaAsesores

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El valor de mantener un cliente se debe fundamentalmente a que tiene costes inferiores a los derivados de ganar un nuevo cliente.

El cuidado de las relaciones con los clientes que ya tenemos es por lo tanto una mejor inversión. Económicamente es de 6 a 7 veces más caro conseguir un nuevo cliente que mantener uno que ya tenemos. Y con tan sólo incrementar la inversión en retención de clientes un 5% podrían lograrse incrementos en los beneficios del 5 al 95%.

 La fidelización es un arte, no es cuestión de dinero sino de ingenio.

Fernando J. Zaplana Pérez
@Zaplanaf
CEO Vía Asesores
Director Foro Murcia Decyde
Graduado Social colegiado nº 1670
Miembro REGRAF
Miembro AECE nº 5305
Master Asesoría Fiscal ENAE

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En #Murcia tecnología, frutas y hortalizas #EmpF231 #LemonValley #FoodValley #ViaDiario Cap031 @ViaAsesores

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Vuelve Lemon Valley a la radio del autoempleo, hoy capítulo EmpF231 en Emprender es Fácil de Cope Murcia.

Hablamos del Food Valley de Murcia, del crecimiento en la exportación de frutas y hortalizas, de producción y venta online de productos ecológicos en Freshvana.

Y como referencia de la semana, en nuestro Lemon Valley nacen proyectos tecnológicos punteros como Lockup, una startup murciana que ha creado un sistema para abrir puertas que no creeras.

Fernando J. Zaplana Pérez
@Zaplanaf
CEO Vía Asesores
Director Foro Murcia Decyde
Graduado Social colegiado nº 1670
Miembro REGRAF
Miembro AECE nº 5305
Master Asesoría Fiscal ENAE

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La manos en la masa, en @Radio_Emprende lecciones para la empresa desde la cocina #ViaDiario Cap028 @ViaAsesores

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El mundo de la cocina se ha puesto de moda, cosas de la televisión y el showbusiness, tanto que hasta se comienza a hablar de la burbuja de los chefs, probablemente un signo de alerta sea el cierre del programa de Robin Food en Telecinco y aquí tenemos la primera enseñanza empresarial, todo proyecto debe ser sostenible y el exceso de proyectos para una demanda limitada al final provoca que no todos sean viables.

cocina y empresa

Pero en esta ocasión hablaremos de enseñanzas positivas que nos da la experiencia de grandes chefs aplicándolos al management, los extraemos de un artículo del diario Expansión en relación con el evento Madrid Fusión celebrado en Manila el mes pasado, aplicamos estas ideas al mundo de la empresa como lecciones de gestión, liderazgo, trabajo en equipo, rentabilidad, innovación y creatividad.

Escucha el programa completo en RadioEmprende.com

Fernando J. Zaplana Pérez
@Zaplanaf
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